Ｇ、确定客人是否需要预定返程车票、机票，并告知收款时间；
Ｈ、提醒客人将贵重物品妥善保管；
Ｉ、客房安排尽量一次到位，避免对来宾进行调房，如有特殊情况必须安排的，应向调动双方做好解释工作；
J、轮流用餐，确保岗位始终有人，在登记工作较少的情况下可以考虑轮流休息，确保旺盛的工作精力。
3.3接站组的工作流程
Ａ、详细检查接站所用物品：接站牌、《接站人员一览表》等；
Ｂ、接站组成员应详细了解所接对象，并有其移动联系方式；
Ｃ、如出现晚点应耐心等候，在无接任务时注意自行安排休息，但是要保证随叫随到，不能离会场和车站太远；
Ｄ、接站司机应随时待命，并合理安排行车路线，禁止出现饮酒和脱岗现象；
Ｅ、接到来宾应热情主动的协助其提行李，并将其送上车，如还需等其它来宾则向其说明；
Ｆ、如遇塞车现象应及时向会务组反映情况；
Ｇ、如休息或办理其它事情将车钥匙统一放在会务组；
3.4会场组的工作流程
Ａ、与会场服务员充分沟通，做到期双方紧密合作；
Ｂ、在会议开始前一小时进入会场，检测会场设备：麦克风、投影仪、电脑、幕布、白板、白板笔、灯光、音响、空调等；
Ｃ、选择并预留摄像机位，尽量减少人员走动对摄像效果的影响；
Ｄ、由1~2人在会场入口处迎接来宾，并向其说明手机关闭或调到无声，或向其出示警示牌，上面写有：“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿喧哗和走动”等警示语；
Ｅ、引导来宾从前向后坐；
Ｆ、来宾入席后由会场服务员提供茶水，但是仅仅限于会前和中间休息的时候，中间倒水一是影响授课人的情绪，同时客户喝水多了难免要小解，很麻烦，会扰乱会场秩序；
Ｇ、在会议期间，如有来宾交头接耳或接打电话，可递上纸条，请其注意会场秩序，如有来宾打盹，可为其提供风油精或清凉油提神；
Ｈ、为保证授课人的思路来受干扰，授课期间会场内除摄像人员可以来回走动外，其他人员尽量减少走动；
3.5后勤组的工作流程
Ａ、做好各项开支的费用预算，协助购买并保管所需物资，保障有力；
Ｂ、提前与订票公司联系，并了解始发车次及航班次，争取为来宾提供经济快捷的返程路线；
Ｃ、和会务组进行沟通，提前取得各个客人返程的时间和要求，集中购买，以免耽误时间；
Ｄ、后勤组也是机动组，随时听从总指挥的安排。
3.6主持人的工作流程
Ａ、主持人必须提前熟悉会场、会议主题、内容等；
Ｂ、会前先宣布会议程序和会议须知，并将注意事项进行公布；
Ｃ、拟定每位发言人的经历与职务简介，当发言人上台前进行介绍；
Ｄ、发言后用简单的总结发动来宾为授讲者鼓掌；
Ｅ、事先准备好活跃课间的话题、活动；
Ｆ、主持人的煽动性和会议的气氛息息相关；
3.7留守人员的注意事项
Ａ、留守期间详细接听电话，并详细记录；
Ｂ、如在留守期间有来宾或客人来参观应热情接待，并说明会议情况；
Ｃ、留守期间注意防盗、防电等安全，严禁脱岗；
Ｄ、用餐时可轮换，或叫餐上门。
3.8用餐时注意事项
Ａ、会议用餐前一小时与餐厅负责人联系，确定用餐量，并做好预备量；
Ｂ、用餐前五分钟安排员工到餐厅门口等候来宾，引导来宾就坐；
Ｃ、如有特殊习惯或宗教信仰的来宾应提前安排；
Ｄ、对餐厅前台人员说明，烟、酒、加餐等只能通过会务组专人进行安排，客人如自行安排会务组概不负责；
Ｅ、待来宾全部入座后员工填补到每桌的间隙，尽量不要出现员工扎
